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Condiciones
de la tienda online de Dulces El Cobertizo.
El objeto de estas condiciones es el de establecer un
protocolo para la prestación del servicio de compra por parte del cliente. Estas
condiciones deberán ser aceptadas para la consecución de la misma, siguiendo, en
caso de que existiera algún tipo de problema o percance, las pautas marcadas por
las mismas.
1.- Datos de la empresa prestadora del servicio:
Dulces El Cobertizo de Alhaurín S.L.
POL.IND. Fuente de Piedra, C/Clara Campoamor D6-D7
29520 -Fuente de Piedra, (Málaga)
Tfno: 952 73 61 32
Fax: 952 73 61 32
NIF/CIF:B-29822442
En adelante Dulces El Cobertizo S.L.
2.- Descripción
del servicio:
El servicio que Dulces El Cobertizo S.L. ofrece es la venta menor
de artículos.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda en la
página web www.elcobertizo.com presuponen, en todo caso, la adhesión las
Condiciones de Compra descritas en esta misma página. Por ello, es necesario
que el cliente lea las Condiciones de Compra antes de proceder a realizar una
compra. Como prueba del conocimiento y aceptación de las mismas, el cliente se
verá obligado a marcar el campo "he leido y acepto las Condiciones de Compra",
una vez seleccionados los productos a adquirir y previamente a efectuar el pago.
La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta
propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es
meramente un escaparate de los productos de que dispone www.elcoebrtizo.com. La
oferta la realiza la persona que habiendo accedido a la pantalla, ordena la
compra de un producto.
3.- Sobre el pago de los pedidos.
Por su seguridad, todos los pagos se efectuan a traves del servicio de pago
www.paypal.com , que ofrece la máxima
seguridad en sus pagos mediente servidor seguro cerificado SSL. Esta plataforma
es independiente a
www.elcobertizo.com. De este modo, Dulces El Cobertizo S.L.
nunca
tendrá acceso a su información y datos bancarios.
Todo pedido será válido solamente tras la aceptación del pago mediante el
servidor seguro de
www.paypal.com , que
acepta tarjetas bancarias (Visa o Mastecard) o transferencia bancaria o
Saldo Paypal.
4.- Sobre los pedidos:
Una vez se considere válido el pedido, se procederá a su gestión para un rápido
envío.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que debe
corresponder a la zona de envío seleccionada al configurar el pedido en la web
www.elcobertizo.com. Junto con la entrega del producto se facilitará copia de la
factura.
Los envíos serán realizados mediante la empresa Correos de España. En el caso de
que en el momento de la recepción el cliente esté ausente, Correos depositará el
pedido en la oficina de correos más cerca al lugar de envío. Si en periodo de
tiempo que le indica Correos, no recoge el pedido, correos lo retornará a Dulces El Cobertizo S.L..
En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible,
Dulces El Cobertizo S.L. se compromete a comunicarlo en breve al cliente, para anular
o modificar el pedido. Asimismo, Dulces El Cobertizo S.L. , se responsabiliza de la
descripción de los productos en la página, salvo error tipográfico.
En caso de que surgiera algún tipo de problema que alterara el tiempo de envío
de una forma considerable (falta de stock, vacaciones ..), Dulces El Cobertizo
S.L. se pondría en contacto con el cliente para comunicarle dicho problema,
pudiendo el cliente esperar el envío o pedir el reembolso de la cantidad pagada,
para lo que el cliente debería proporcionar un número de cuenta válido del que
fuera titular o cotitular.
Una vez que un pedido ha sido enviado, no se podran realizar cancelaciones ni
modificaciones sobre el mismo.
5.- Sobre el envío de los pedidos:
El pedido una vez gestionado, será enviado al cliente mediante la empresa
Correos de España, o su equivalente fuera de España. El plazo de entrega
máximo dependerá de el lugar de
envío( En españa ).No obstante, se considera que ese tiempo dependerá de la hora
y el día que se realiza el pedido. No se garantiza el cumplimiento de ese tiempo
para pedidos realizados a partir de la 13h, así como los realizados en fin de
semana o días festivos. En estos casos, se deberá sumar uno o dos días a la
fecha teórica de recepción del pedido. En el caso de que en el momento de la
recepción el cliente esté ausente, Correos depositará el pedido en la oficina de
correos más cerca del lugar de envío. Si en el periodo que Correos le indicará
en su resguardo, no recoge el pedido,
Correos lo retornará a Dulces El Cobertizo S.L., perdiendo el comprador el
importe de la compra. Si el cliente lo quisiera, se le volvería a enviar
el pedido corriendo el comprador con los nuevos gastos de envio que se generen.
6.- Sobre los precios de productos y gastos de envío:
Los precios de los productos mostrados incluyen IVA.
Los precios aplicables son
los indicados en la página web en la fecha del pedido. Así mismo, todos
los precios son válidos salvo error de datos, lo que se comunicaría al cliente
antes del envío, con la posibilidad de cancelación.
Si existiese modificación de tarifas de pedido por actuación del comprador o
terceros, Dulces EL Cobertizo S.L.reserva el derecho de cancelar el pedido, así
como de tomar las medidas legales oportunas. El importe total de la factura se
calculará añadiendo el coste de Correos (Tarifas oficiales de Correos,
paquetería), según la zona de envío que haya seleccionado, y siempre se
informará al comprador de forma clara de los gastos de envio. Siendo el coste de
envío válido únicamente para la zona indicada por el comprador en la página de
pedidos de www.elcobertizo.com.
En el caso de que el comprador introduzca una dirección de entrega que no se
corresponda a la zona de envío seleccionada, www.elcobertizo.com se pondría en
contacto con el comprador mediante correo electronico, dándole la posibilidad de
modificar la dirección de envío, aplicándole las tarifas de envío correctas, o
anular el pedido, devolviendo al comprador el importe pagado menos los gastos
derivados de la transaccion bancaria.
7. Devolución
Antes de realizar
cualquier devolución, póngase en contacto con Dulces El Cobertizo S.L. al email:
pedidos@elcobertizo.com
indícandonos su Identificador de Pedido. Toda devolución de material, cualquiera
que sea su causa, deberá remitirse en su embalaje sin abrir y estado original,
es decir, sólo se admitirán devoluciones si el embalaje del envío estuviera
intacto y sin abrir. En este caso, la empresa www.elcobertizo.com retornará
el importe del pedido, menos los gastos de envío y comisiones bancarias generadas, una vez
recibido en nuestras instalaciones el pedido devuelto. Los gastos de envío de la devolución correrán a
cargo del cliente.
Si
la caja ha sido seriamente dañada en el transporte debe comunicárselo al transportista,
a nuestro email
pedidos@elcobertizo.com
indícandonos su Identificador de Pedido
y hacerlo constar en el albarán de
entrega. En este caso, Dulces El Cobertizo, reclamará a Correos el importe
total y le será abonado al comprador en su totalidad en cuanto la compañía de
seguros de Correos, nos abonará el
importe correspondiente al perjuicio realizado.
SOBRE EL USO DE LA WEB - DERECHOS
Y OBLIGACIONES.
8.1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO
A través de la dirección en la que está emplazada la tienda, cualquier usuario
podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.
Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones
legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso
licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier
tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de
terceros.
El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o
utilización del servicio en cuestión.
8.2.- CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni
intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio
Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos"
que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas
integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la
utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden
publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los
contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Dulces EL Cobertizo S.L. o persona por este delegada. A este respecto,Dulces
El Cobertizo, S.L. se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático
introducido por terceros.
Dulces El Cobertizo, S.L. se compromete a cumplir todos los requisitos
dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y
demás análogos.
8.3.- CONTENIDO DEL PORTAL
El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de
información y distribución de productos y servicios.
Esta Base de Datos propiedad de Dulces El Cobertizo, S.L. contiene
toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una
actualización constante de los precios, descripción completa etc...
Dulces El Cobertizo,, S.L. se exonera de los contenidos, información,
opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso
que el Usuario haga de esa información.
9.- PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra
Política de Privacidad,
según la legislacion vigente. Dulces El Cobertizo S.L.
No tendrá acceso en ningún momento a sus datos bancarios o tarjetas de crédito.
Los datos que recibiremos
serán los correspondientes a su
dirección de entrega de el paquete, su nombre completo y correo electrónico.
Estos datos nunca serán cedidos a terceros.
Están protegidos por la ley de protección de datos, y si usted lo desea, serán
borrados de nuestra base de datos cuando nos lo haga saber.
10- COMPROMISOS
Dulces El Cobertizo S.L. se compromete a:
- Verificar por email la correcta recepción de los envíos por parte de los compradores.
- Contestar las reclamaciones realizadas en el menor tiempo posible , y
comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al
cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
- Mantener un sistema o formularios sencillos para la resolución de problemas o
quejas, accesibles por Internet o mediante email.
- No realizar publicidad engañosa, toda nuestra información comercial será
rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios
para obtenerla.
- No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.
11.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se sujetan y rigen por las leyes de España.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera
suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes
se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.
Cerrar está ventana y seguir con la compra.
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